Toulouse : L'office de la tranquilité arrive, pas la tranquilité son office seulement ! Début octobre l'office de la tranqulilité, promesse de campagne, sera là. En fait c'est un numéro de téléphone que vous pourrez appeler pour signaler tout probléme qui trouble votre tranquilité. Comprenez bien toutefois, ce n'est pas la tranquilité qui vous est promise en appelant le 31 01 mais une oreille auprès de laquelle vous pourrez vous épencher en sollicitant seulement plus de tranquilité sans aucune espoir d'en trouver.
Car, comme cela est affirmé par son instigateur "il ne s’agit pas de trouver des solutions aux problèmes (sic) dont les compétences appartiennent à l’Etat" ( lire le lien en en cliquant sur le titre de l'article) . L'objectif n'est donc pas de régler le probléme que vous avez mais d'en parler.
Seul soucis c'est que notre société est déjà dotée de vrais professionnels compétents pour traiter des maux. On peut citer à titre d'exemple, outre le 17 pour la police ou la gendarmerie, le 119 pour l'enfance mal traitée (http://www.allo119.gouv.fr/), le 3919 pour les violences conjugales (http://www.travail-solidarite.gouv.fr), le 115 pour le samu social ...etc ... Espérons que les télé-opérateurs de la Mairie de Toulouse seront dotés des diplômes requis pour outre recevoir les plaintes pour trouble de voisinage, trouver les mots vis à vis des personnes en souffrance, ce qui est un métier. Un téléopérateur n'est pas un psychologue.
Plus étonnant encore c'est la motivation qui a conduit à créer l'office de la tranquilité. Toujours sur le site de la Mairie on peut lire: "Cette idée est née du constat qu’après 18h, personne ne répond aux demandes des usagers à l’exception des services d’urgence, qui de ce fait sont encombrés. Chez les citoyens, le néant au bout du fil provoque du stress et de la solitude".
Comprenez bien à nouveau, non seulement votre interlocuteur de l'office de la tranquilité ne pourra "trouver des solutions à votre probléme" mais il ne pourra pas plus vous aider à contacter des services où "personne ne répond". Vous pourrez toujours lui parler de votre stress !
Il ne s'agit pas de faire un procés d'intention mais de relever là le cas typique de la dépense idéologique.
Enfin, il est ajouté « Avec toutes les données collectées sur le terrain et centralisées par l’Office de la tranquillité, nous comptons monter un véritable observatoire ». Je suis toujours méfiant à l'égard de la "collecte d'informations" mais surout les points noirs dans la ville, dont la Dépêche a publié la carte, sont connus. J'annonce d'ailleurs de multiples appels en provenance de la place Saint-Pierre, le Pont Neuf, le cours Dillon, le quai de la Daurade, Saint Sernin, la Place du capitole ... tous ces lieux où le vivre ensemble est désomais difficile et les solutions toujours en devenir.
Assez de palabres, des actes pour le mieux être de tous !
